Termini e condizioni del servizio

Venditore: BS COM SRL — Via B. Cellini 7, 36061 Bassano del Grappa (VI) — P.IVA e C.F. 04486540240 — REA VI-407698 — Cap. soc. € 10.000,00 i.v. — PEC bscom@pec.it — e-mail aiuto@kery.it — tel. 0424 017048 — WhatsApp 375 821 5581.

Art. 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni BS COM SRL vende e il Cliente acquista a distanza i beni offerti sul sito kery.it (Kery). Il contratto si conclude esclusivamente online, tramite la procedura d'ordine del sito.

Prima di confermare l'ordine il Cliente prende visione delle presenti condizioni e delle informazioni precontrattuali e le accetta. Nella e-mail di conferma d'ordine riceve il link per scaricarne e conservarne una copia (art. 51, c. 1, D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

Art. 2 – Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)

Le caratteristiche dei beni sono descritte nelle singole schede prodotto. Prima della conferma dell'ordine con obbligo di pagamento il Cliente è informato di:

• prezzo totale comprensivo di imposte, spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• termine entro cui il Venditore si impegna a consegnare;
• condizioni, termini e procedura per il recesso (art. 7) e modulo tipo di recesso;
• eventuali costi di restituzione a carico del Cliente in caso di recesso;
• esistenza della garanzia legale di conformità;
• assistenza post-vendita.

I dati del Venditore sono sempre riportati nel piè di pagina del sito.

Art. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto è concluso con l'invio al Cliente della e-mail di conferma d'ordine, che riporta dati del Cliente, numero d'ordine, prezzo dei beni, spese di spedizione, indirizzo di consegna e link alle presenti condizioni. Il Cliente verifica i dati e comunica subito eventuali correzioni.

Il Venditore descrive i prodotti con la massima cura; possono tuttavia esserci piccole differenze tra immagini e prodotto reale (colori a schermo, finiture naturali del legno). Le fotografie hanno valore rappresentativo.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata è quella al momento dell'ordine ed è indicativa: un prodotto può essere acquistato contemporaneamente da altri clienti o risultare disponibile per un errore tecnico. In caso di indisponibilità totale o parziale, anche dopo la conferma d'ordine, il Cliente è informato via e-mail e l'importo dei prodotti non disponibili è rimborsato entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento.

Art. 5 – Prezzi

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento, secondo la pagina «Spedizioni e consegna». Il prodotto è fatturato al prezzo indicato nella conferma d'ordine.

In caso di errore evidente sul prezzo (irrisorio o esorbitante rispetto al valore di mercato) l'ordine è annullato e l'importo rimborsato entro 14 giorni dall'annullamento.

Art. 6 – Pagamento

Il pagamento avviene con i metodi mostrati al checkout: carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, anche in 3 rate con il servizio «Paga in 3 rate» di PayPal, alle condizioni di PayPal; bonifico bancario, con le istruzioni mostrate al termine dell'ordine. I dati di pagamento sono trattati dai gestori dei pagamenti su connessioni protette e non sono conservati dal Venditore.

Art. 7 – Consegna

Il Venditore consegna di norma in 4-6 giorni lavorativi dall'ordine, salvo diverso termine indicato nella scheda prodotto, e comunque entro 30 giorni dalla conferma d'ordine. I prodotti possono essere spediti direttamente dal produttore o dal magazzino del fornitore, anche in più colli e in date diverse. Dettagli, costi e modalità di consegna nella pagina «Spedizioni e consegna».

Alla consegna il Cliente controlla numero dei colli e integrità dell'imballo; se l'imballo è danneggiato firma «con riserva» indicando il danno e lo segnala entro 8 giorni a aiuto@kery.it, allegando foto. Questo non limita i diritti di garanzia legale dell'art. 9.

Art. 8 – Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere senza penali e senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei beni (dall'ultimo bene, se l'ordine è consegnato in più volte). Modalità, costi di restituzione, rimborso ed esclusioni sono nella pagina «Diritto di recesso», che fa parte delle presenti condizioni.

Art. 9 – Garanzia legale di conformità

Il Cliente consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene (riparazione o sostituzione, oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto) per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna (artt. 128-135-septies Codice del Consumo). I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono esistenti già a tale data. Per esercitare la garanzia il Cliente scrive a aiuto@kery.it con numero d'ordine e foto del difetto; in caso di prodotto difettoso il Venditore organizza a proprie spese il ritiro.

Il montaggio non conforme alle istruzioni e l'usura normale non costituiscono difetto di conformità.

Art. 10 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se in Italia. Il consumatore può ricorrere alla mediazione (D.lgs. 28/2010) o agli organismi ADR iscritti nell'elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (art. 141-decies Codice del Consumo).